Comment récupérer ses clients perdus ?
Comment récupérer ses clients perdus ? Malgré nos conseils sur la fidélisation de vos clients, certains ont décidé de ne pas revenir vers vous. Les raisons peuvent être multiples : un produit/service considéré trop cher par rapport à sa qualité, une mauvaise expérience, une simple absence de besoin… Plusieurs moyens peuvent être mis en oeuvre […]
Comment fidéliser ses clients ?
Comment fidéliser ses clients ? Vous pensiez qu’après une vente, c’était terminé ? En réalité, ce n’est que la première étape du processus de fidélisation. Il est compliqué et difficile de chercher continuellement de nouveaux clients, alors misez sur la fidélisation pour augmenter votre chiffre d’affaires. Un client fidèle à votre entreprise reviendra toujours vers […]